Ürünlerin ömrünü uzatmak, geri dönüştürülebilirliğine yönelmek, ürünlerin yeniden satışına teşvik etmek, ürün kiralamak... Tüm bunlar Decathlon’un, dünyamız için gerekli iş modellerini desteklemesine katkıda bulunacak hizmetlerden birkaçı.

Decathlon’un yeniden satış kanallarından biri olan Buyback; Fransa,Belçika,İspanya ve Portekiz gibi diğer Decathlon ülkelerinden sonra Türkiye’de de müşterilerimizle buluşuyor!

Bu hizmet Mayıs ayında 10 Mağazamızda(*) çocuk ve yetişkin bisikletleriyle başlayacak ve sezonsal olarak; kış sporları, fitness ve ağırlık ekipmanları, su sporları, mobilite sporları ve doğa sporlarını kapsayarak çok yakında hizmetinizde!

*Bayrampaşa-Forum İstanbul, Maltepe- Maltepe Park, Merter-Marmara Forum, Beylikdüzü-Torium, Başakşehir-Mall of İstanbul, Kurtköy- Viaport AVM,  Şişli -Cevahir AVM, Gaziemir-Optimum AVM, Muratpaşa Decathlon, Çankaya-Kentpark*

Buyback projesini teşvik etmenin en pratik çözümü müşterilerimiz için bu hizmeti basit ve anlaşılır tutmak olacak. Bu hizmet sayesinde, mağazada bir kupon karşılığında ürünlerinizi anında takas etmeye karar verebilirsiniz. Decathlon tarafından geri satın alınan ürün başka bir alıcının yeni bir sporu deneyimlemesine imkan sağlamak için raflarda yerini alabilir!

Yıllardır kullanmadığınız, fonksiyonunu koruyan eski Decathlon ürünlerinizi BuyBack Programında değerlendirmeye ne dersiniz ?

BuyBack ile eski spor ekipmanlarınızı takas edin, biz de önceden sevdiğiniz eşyalarınızı yeni bir sporu deneyebilmeniz için hediye kartlarıyla değiştirelim. Daha sonra eski ekipmanınıza mağazalarımızda ikinci bir şans vereceğiz. Bu, daha az ürün üretilmesi ve hepimizin daha sürdürülebilir bir şekilde tüketmesine yönelik küçük ama önemli bir adım.

Mayıs ayında BuyBack hizmetinden faydalanmak için;

1. Mağaza içi onay adımını tamamlayın. 

Bisikletinizi Atölyemize götürün; burada uzman atölyemiz ürününüze fiyat teklifinde bulunabilmek adına gerekli kontrolleri gerçekleştirecek.

2. Hediye kartınızı teslim alın.

Atölyemizin sunduğu fiyat teklifini kabul etmeniz durumunda, teklif değerindeki hediye çekini kullanabilmek adına teslim alın.

Q&A 

• Buyback hizmeti nedir ?

Buyback işlemi Decathlon Türkiye’nin 10 mağazasında(*) yalnızca Decathlon ürünü (*) olan yetişkin ve çocuk bisikleti kategorisindeki ürünlerin müşterilerden geri satın alınması ve karşılığında hediye kartı verilmesi ile tamamlanan bir hizmettir.Amacımız, daha önce kullanılmış ürünlerin ömrünü uzatmak.

*Bayrampaşa-Forum Istanbul, Maltepe- Maltepe Park, Merter-Marmara Forum, Beylikdüzü-Torium, Başakşehir-Mall of Istanbul, Kurtköy- Viaport AVM,  Şişli -Cevahir AVM, Gaziemir-Optimum AVM, Muratpaşa Decathlon, Çankaya-Kentpark*

*Decathlon ürünü bisiklet markaları: Rockrider, B’twin, Van Rysel, Riverside, Elops, Triban

• Decathlon neden Buyback hizmetini sunuyor?

Decathlon'da her zaman yeniliklere öncülük yapmanın ve müşteri deneyimini geliştirmenin yollarını arıyoruz. Buyback hizmetiyle yeni sürdürülebilir aksiyonlarımızı desteklemek ve aynı zamanda kullanıcılarımıza  iyi kondisyonda düşük fiyatlı ürünler sunmayı amaçlıyoruz.

• Buyback hizmetinden kimler faydalanabilir?

Decathlon üyesi olan herkes bu hizmetten faydalanabilir.

• Hangi ürünler BuyBack programına dahildir?

Mayıs 2024 ile  beraber çocuk ve yetişkin bisikletlerimiz programa dahildir. Kış sporları, fitness ve ağırlık ekipmanları, su sporları, mobilite sporları ve doğa sporları için yine sizlerle iletişimde olacağız!

• Hangi Ürünler Buyback programına dahil değildir?

Teknik ve güvenlik standartlarına uygun olmayan bisikletler proje kapsamı dışındadır:

1. 5 Yaşın üzerinde olan bisikletler satın alma programına dahil edilemez.

2. Karbon bisikletler satın alma programına dahil edilemez.

3. Eğer bisikletin kadrosunda herhangi bir ezik, göçme varsa, o bisiklet programa dahil edilmez.(Bu tarz darbeler, ürünün genel formuna ve ağırlık yüklenen yerlere de zarar vereceği için, kadro kırılma/çatlama ihtimalini arttırarak güvenlik sorunu yaratacağından ürünün geri satın alınması uygun değildir.

4. Bisikletin furş yatağı, aynakol, kadro gibi kısımları üzerinde paslanma başlamışsa, o bisiklet programa dahil edilmez. ( özellikle furş yatağı ve pedallardaki paslanma; herhangi bir titreşim ya da darbe ile kırılmaya/parçalanmaya neden olabileceğinden ürünün geri satın alınması uygun değildir.

5.Bisikletin, vites/fren kablolarında herhangi bir açılma söz konusuysa, o bisiklet programa dahil edilmez. (sürüş esnasında, kablolar kendilerini bırakabilir, bu da frenin tutmamasına veya aktarıcının janta girmesine neden olabileceğinden, ilgili kabloların değişimi yapılıp, parçaların güvenle çalıştığı test edildikten sonra bisiklet programa dahil edilebilir.

6.Bisiklet yaş olarak eski ve elcik kısımları aşırı yıpradığında veya elcikleriden bir ya da bir kaçının eksik olduğu durumda, o bisiklet programa dahil edilmez. (burada önemli nokta elcikteki aşınmanın ya da eksikliğin, gidonu tuttuğumuzda herhangi bir tutuş kaybına sebep olma riski sebebiyle ürünün geri satın alınması uygun değildir.

• Ürünüm için fiyat teklifini nasıl alabilirim?

Ürünün geri satın alım kararı ve değeri Decathlon fiziksel mağazalarında bulunan atölyelerdeki uzman teknisyenler tarafından ürünün teknik ve güvenlik standartlarına uygun olarak belirlenir.

*Bayrampaşa-Forum Istanbul, Maltepe- Maltepe Park, Merter-Marmara Forum, Beylikdüzü-Torium, Başakşehir-Mall of Istanbul, Kurtköy- Viaport AVM,  Şişli -Cevahir AVM, Gaziemir-Optimum AVM, Muratpaşa Decathlon, Çankaya-Kentpark*

• Ürünümün karşılığında ne alacağım?

Ürününüz için ilettiğimiz fiyat teklifini kabul etmeniz durumunda bu teklif değerinde hediye kartı kazanırsınız. Verilen hediye çeki nakde çevrilemeyecek olup tanımlandığı tarihten itibaren  2 yıl içerisinde hem online hem de mağaza kanallarımızdan yapacağınız tüm alışverişlerde geçerlidir.

• Decathlon ürünleri geri satın aldıktan sonra ne yapar?

Bisikletinizi teslim ettikten ve hediye çekinizi teslim aldıktan sonra Decathlon, mağazalarında bu ürünlerin eksiklerini giderir ve onlara ikinci bir şans verir. İkinci şans, satın alınan ürünlerinizin uygun fiyatlarla yeni alıcılarla buluşmasını destekleyen sürdürülebilir yeniden satış kanalımızdır.

• İkinci şans ürünlerini nerede bulabilirim?

İkinci şans ürünlerimiz Buyback hizmetinin geçerli olduğu 10 mağazada mevcuttur.

*Bayrampaşa-Forum Istanbul, Maltepe- Maltepe Park, Merter-Marmara Forum, Beylikdüzü-Torium, Başakşehir-Mall of Istanbul, Kurtköy- Viaport AVM,  Şişli -Cevahir AVM, Gaziemir-Optimum AVM, Muratpaşa Decathlon, Çankaya-Kentpark*